Política de Privacidade da GEMMA
A GEMMA se compromete a proteger a sua privacidade e garantir a segurança das informações pessoais de nossos usuários. A presente Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais ao acessar ou utilizar nossos serviços através do nosso website (www.gemma.co.mz).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Coleta de Informações
A GEMMA coleta informações pessoais de seus usuários quando estes utilizam os serviços oferecidos no nosso website, incluindo, mas não se limitando a:
- Informações de Contato: Como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
- Informações de Navegação: Dados relativos ao seu acesso ao nosso site, incluindo endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência no site e outras interações.
- Informações de Conta: Se você criar uma conta conosco, podemos coletar informações adicionais, como dados de pagamento e preferências de uso.
- Formulários e Interações: Quando você preencher um formulário de contato, enviar uma solicitação de informações ou participar de outras interações, poderemos coletar as informações que você nos fornecer.
2. Uso das Informações
A GEMMA utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Melhoria da Experiência do Usuário: Para personalizar seu acesso e melhorar a navegação e a experiência geral em nosso site.
- Prestação de Serviços: Para responder às suas dúvidas, solicitações ou fornecer os serviços solicitados, como consultoria empresarial, informações sobre programas sociais e suporte.
- Marketing e Comunicação: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções, eventos e atualizações, desde que você tenha consentido para receber esse tipo de comunicação.
- Análise de Dados e Melhoria de Serviços: Para analisar como os usuários interagem com nosso site e identificar áreas para melhorar nossos serviços e a navegação do site.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias que possam ser exigidas pelas autoridades competentes.
3. Armazenamento e Proteção das Informações
A GEMMA se compromete a adotar medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Utilizamos tecnologias de segurança adequadas, incluindo criptografia de dados e servidores protegidos, para garantir que suas informações estejam seguras.
No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Embora adotemos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
4. Compartilhamento de Informações
A GEMMA poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Para que possamos oferecer serviços relacionados ao nosso site, como hospedagem de dados, processamento de pagamentos ou análise de dados. Estes terceiros só têm acesso às suas informações pessoais para desempenharem as funções contratadas e são obrigados a mantê-las em sigilo.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou por ordem judicial, ou para proteger nossos direitos, segurança ou a segurança de terceiros.
- Transferências de Negócio: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para o novo controlador, e você será informado sobre qualquer mudança relevante.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais que mantemos em nossos registros. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail info@gemma.co.mz.
Além disso, você tem o direito de:
- Retirar o Consentimento: Caso tenhamos utilizado suas informações com base em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
- Oposição ao Tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando eles são utilizados para fins de marketing direto.
- Portabilidade dos Dados: Em alguns casos, você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, de forma estruturada e legível por máquina.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade e a performance do nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e ações ao navegar, permitindo uma experiência personalizada.
Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies, ou até mesmo para excluir cookies já armazenados. No entanto, vale ressaltar que algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente se você desativar os cookies.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A GEMMA não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que, ao acessar esses sites, você leia suas políticas de privacidade para entender como suas informações pessoais são coletadas e usadas.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A GEMMA pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso acontecer, faremos as devidas alterações no texto e na data da última atualização no topo da página. Recomendamos que você revise regularmente nossa política para estar sempre ciente de como estamos protegendo suas informações pessoais.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como estamos tratando suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Email: info@gemma.co.mz
- Endereço: Maputo, Moçambique
- Telefone: +258
Última atualização: Março de 2025.
A GEMMA valoriza a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Estamos comprometidos em manter a segurança e a privacidade de seus dados e a usá-los de maneira responsável. Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com as práticas de coleta e uso de dados descritas acima.